Trámites y Servicios

Información útil y acceso a trámites en línea

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Conozca a través del tarifario de términos y condiciones lo que debe abonar por recibir los siguientes servicios:

  • Ahorro
  • Cheques
  • Transferencias Monetarias
  • Tarjetas Magnéticas
  • Servicios por Cuenta de Terceros
  • Créditos y Vivienda
  • Otros Servicios Bancarios

Tarifario de términos y condiciones

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Cuentas de Ahorro Ordinario
Se abren en moneda nacional (CUP), moneda libremente convertible (CUC), dólares estadounidenses (USD) y EURO. Pueden acceder todas las personas naturales, mayores de edad, cubanas o extranjeras residentes en el país, a título individual, indistinto o conjunto, e incluso representando a menores de los cuales sean padres o tutores, también a Entidades y Personas Civilmente Capacitadas, el importe mínimo es de 50,00 en la moneda en que se haya abierto.

Cuentas para el futuro
En moneda nacional (CUP) a trabajadores de Centros de Pagos vinculados a la Sucursal , pensionados de la Seguridad Social y beneficiarios de Otros Pagos, inscritos en la Sucursal , con un mínimo de treinta pesos ($30.00) ,pudiendo variar la mensualidad con posterioridad a su apertura presentándose en la Sucursal . Aceptan depósitos y estas cuentas no tienen límites de extracciones, y no se cierra siempre y cuando se mantenga el importe mínimo en la cuenta que es de 30.00 CUP.

Depósitos a Plazo Fijo
Es el depósito de determinada cantidad de dinero durante un plazo acordado entre el Banco y el cliente, con el compromiso de este último de que hasta el vencimiento de dicho plazo no incrementará ni disminuirá la suma depositada, así como tampoco extraerá la totalidad del depósito. Se abren en Moneda Nacional, Moneda Libremente Convertible y Dólares estadounidense ; se constituyen a todas las personas naturales, mayores de edad, cubanas o extranjeras residentes o no en el país, a título individual o conjunto, representando a menores de los cuales sean padres o tutores o por representación voluntaria mediante Poder Notarial o a personas civilmente incapacitadas. Las Personas naturales cubanas y extranjeras no residentes en el país, solo en moneda USD.
Para los depósitos en moneda nacional: $100.00 (Cien CUP), 200.00 en moneda libremente convertible o Dólares estadounidense.
Los plazos en que se aperturan son de tres, seis, doce, 24, 36,48 y 60 meses y los intereses son de acuerdo a los plazos y sólo se pagan al vencimiento del plazo acordado, nunca anticipadamente y capitalizados a petición del cliente

Depósito a plazo Fijo con pago adelantado de intereses Es un producto que tomando todas las características de los Depósitos a Plazo Fijo tradicionales, flexibiliza el pago de los intereses al permitir que los titulares puedan cobrarlos parcialmente sin tener que esperar a su vencimiento y se inician a partir de un mínimo de $400.00. Característica de estos depósitos es que los intereses pueden cobrarse antes del vencimiento del depósito, al final de cada año transcurrido a partir de la fecha de imposición o prórroga, en igual fecha o cualquiera posterior e incluso los correspondientes a varios años y se abren solo en Moneda Nacional.

Certificados de Depósito
Se constituyen a todas las personas naturales, mayores de edad, cubanas o extranjeras, residentes permanentes o temporales en el territorio nacional, a título individual o conjunto, representando a menores de los cuáles sean padres o tutores o por representación voluntaria mediante Poder Notarial.
Pueden abrirse además a aquellas personas incapacitadas en el orden civil que requieran este servicio debido a que son beneficiarios de pólizas de seguros, cuando por decisión del tribunal o la Fiscalía se disponga, o mediante la aprobación del Secretario del BPA.
Se aceptan por un importe mínimo de 100 CUP y 500 USD o CUC por cualquier importe incluyendo moneda fraccionaria, para el caso del CUP y CUC
Su saldo está representado en Moneda Nacional (CUP), Dólares Estadounidenses (USD) ó Moneda Libremente Convertible (CUC).
Los plazos de imposición son de 3, 6, 12, 24, 36 y 60 meses, no prorrogables al vencimiento

Tarjetas Magnéticas
Se abren, desde cualquier Sucursal, el cliente que lo solicita se dirige a una de las oficinas y se abre de acuerdo al tipo de producto que desee, son de tipo individual, personal e intransferible, de uso electrónico exclusivamente y funcionan como una cuenta de ahorro por lo que devengan igual interés que las cuentas de ahorro a la vista, admisible solo dentro del territorio nacional.
Productos asociados a tarjetas magnéticas:
• Cuentas de ahorro MN.
• Cuentas de pensionados.
• Cuentas de nómina MN.
• Cuentas mayorista MN.
• Cuentas de ahorro MLC.
• Cuentas de estímulo MLC.
• Cuentas mayorista MLC.
• Cuentas corrientes MLC

Pueden utilizarse para extraer efectivo en los cajeros automáticos, se utilizan además para extracciones en efectivo en los TPVs situados en los Bancos, extracciones de efectivo en las ventanillas de cualquier sucursal del BPA y el pago de bienes y servicios en los TPvs situados en la red de comercios.
Además a través de los cajeros automáticos puede efectuar pagos de la factura telefónica, de electricidad y pagos de la contribución de la ONAT

Banca Móvil
Es un servicio para la gestión de su cuenta a través del uso de los dispositivos de telefonía celular.
Para acceder a este servicio los clientes deben poseer cualquier tipo de móvil con línea Cubacel y una tarjeta magnética asociada a los diferentes productos que se ofrecen en el banco en CUP (moneda nacional) de no tener tarjeta, puede solicitarla en la propia sucursal.
El cliente al solicitar el servicio se presenta en la Sucursal del Banco Popular de Ahorro donde tiene asociada su cuenta en Tarjeta magnética y recibe el Manual de Usuario de la Banca Móvil o lo descarga del sitio del BPA, en los cuales se publicarán regularmente las actualizaciones de la aplicación que sean necesarias.
A través de la telefonía celular los clientes pueden realizar diferentes pagos como;
• Trasferencia de saldo a tarjeta magnética del propio Banco y hacia otros Bancos. Acreditando indistintamente el PAN (número de tarjeta) o el número de cuenta estandarizada del beneficiario.
• Transferencia de saldos en cuentas de ahorro ordinario y formación de fondos.
• Pago de Factura eléctrica, telefónica, de la ONAT
Además puede entre otras opciones realizar consulta de saldo y consulta de últimas operaciones que son gratuitas hasta tres veces en el día. Todas estas informaciones se pueden obtener en tiempo real desde su cuenta y realizar operaciones sin tener que personarse.

Se brinda en las Sucursales, a las Entidades, TCP, CNA, PA y Personas Naturales, clientes del BPA, quienes pueden contar con un canal de comunicación entre el banco y el cliente, que permita un acceso a la información de forma rápida mejorada y económica.
Las personas naturales se registran por sí misma a través del sitio https://bancaremota.bpa.cu, introduce usuario y contraseña que desee; acciona Hazte cliente y cumplimenta toda la información que solicita el sistema
Para la utilización de este sistema es necesario que el cliente cuente con Condiciones Técnicas previas a la instalación del sistema, que son las siguientes
• Computadora personal.
• Navegador de internet, preferentemente Microsoft Internet Explorer 6.0 o superior o Mozilla Firefox.
• Conexión a la red pública de transmisión de datos con acceso de navegación en la Intranet Cubana
Sistema operativo que satisfaga estos requisitos (WINDOWS XP o superior
A través de este servicio se puede obtener estados de cuenta, transferir fondos, consultar los diez últimos movimientos y otras opciones de acuerdo al cliente.

Transferencias Monetarias
Le permite al cliente recibir el dinero enviado por sus familiares o amigos desde el exterior garantizándole seguridad y rapidez. Nuestros Bancos Rembolsantes están a la disposición para que la transferencia pueda realizarse desde cualquier oficina bancaria del mundo

Créditos de la Nueva Política Bancaria Para Personas Naturales
Se conceden:
• Para la compra de Bienes de consumo.
• Para financiar la compra de materiales de la construcción y/o para el pago del servicio de mano de obra, así como para el pago de la elaboración de un Plano o Proyecto de Arquitectura.
Requisitos para acceder a los créditos
• Haber cumplido 18 años de edad.
• Residir permanentemente en Cuba.
• Estar civilmente capacitado.
• Tener ingresos lícitos demostrables, fijos y/o regulares.
• Haber honrado y estar honrando con seriedad, de haberlas contraído, otras deudas bancarias.
• Cumplir con la capacidad de pago, las garantías y otros requisitos y condiciones exigidos por el Banco.

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El Banco Popular de Ahorro (BPA) en Pinar del Rio ejerce sus funciones a través de su Directora Provincial Niurka Coste Rodríguez con sede en la Dirección Provincial ubicada en Comandante Pinares No 108 Esquina a Maceo en la capital provincial, con un horario de servicio de 8.00AM a 4.30PM que cuenta además con un Centro de Atención al Cliente que para comunicarse deben utilizar la siguiente dirección de correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. ó el teléfono 4875 54 70 y 2361; se subordina directamente a la Oficina Central, dirige y desarrolla en la provincia las actividades a través de sus 13 sucursales y 23 cajas de ahorro distribuidas en lugares estratégicos de la economía, con un horario de servicio al público de 8:00 AM a 3:30 PM, que con el uso racional y efectivo del capital humano, el fortalecimiento y desarrollo del mismo y de los recursos tecnológicos con que cuenta, garantiza brindar al cliente una atención integral y de calidad en función de satisfacer sus necesidades.

Usted puede acceder al servicio de Banca Remota a través del siguiente enlace:  Acceder a Banca Remota de BPA

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Financiamiento a Entidades Estatales: Fondos que otorga el Banco mediante contrato al cliente en un tiempo determinado, el cual podrá ser utilizado parcial o totalmente. Se utiliza para:

Capital de Trabajo: Incluye las necesidades de recursos a corto plazo de las empresas para la adquisición de materias primas, salario, materiales, servicios, etc.

Inversiones: Cubre los requerimientos de financiamiento a mediano y largo plazo derivados de sus necesidades para aplicación y/o modernización de capacidades instaladas.

Financiamiento a trabajadores por cuenta propia(TCP) y otras formas de Gestión No Estatal: Se otorgan para financiar la compra de bienes, insumos, equipos y para cualquier otro fin que contribuya al adecuado funcionamiento de la actividad. Excepcionalmente se otorgan financiamientos para la compra de vehículos de motor, se eleva la solicitud al Comité de Crédito de la Oficina Central. Se puede usar el financiamiento en sus distintas modalidades y clasificaciones.

Otorgamiento de Créditos a las Cooperativas No Agropecuarias: Se conceden en pesos cubanos (CUP) y están sujetos a crédito las Cooperativas no Agropecuarias en formación y Cooperativas no Agropecuarias constituidas. Los créditos que se soliciten para capital de trabajo inicial, se hará por una única vez y abarcarán las necesidades de financiamiento para garantizar que la Cooperativa logre afianzarse en su etapa inicial, pudiendo cubrir con éstos, necesidades asociadas a la compra de medios de rotación, materias primas y otros. Las CNA que requieran solicitar créditos bancarios, pueden acceder a los mismos con tasas diferenciadas durante los 2 primeros años, siempre y cuando el análisis de riesgo sea satisfactorio y se apruebe su otorgamiento por el Comité de Créditos.

Arrendamiento Financiero (leasing): Financiamiento que se formaliza en un contrato de arrendamiento entre el propietario del bien y el Banco, que va a utilizarlo en un plazo convenido, mediante el pago de determinada cuota. Finalizado dicho periodo, el cliente adquiere el bien en propiedad.

Otros Servicios Corporativos:
• Factoring o Factoraje: Conjunto de servicios sustentados en la transferencia al banco de los derechos de cobro documentados que poseen los cedentes sobre terceros. Puede incluir los siguientes servicios: gestión de cobro, asesoría financiera para la administración de la cartera de clientes y financiamientos.
• Carta de crédito local: Instrumento de pago mediante el cual son los Bancos del comprador y el vendedor los que realizan las acciones de cobro y pago, respectivamente; previo acuerdo entre el vendedor y el comprador mediante contrato sobre su utilización y la presentación de los documentos acordados para el pago.
• Domiciliación de nomina: Servicio mediante el cual se puede cobrar por tarjeta magnética el salarios en CUP y CUC, minimizando riesgos a las entidades en el traslado de efectivo , además dándole posibilidad a los clientes del pago de adeudos descontados directamente.
• Asesoría Financiera: El Banco le brinda a los clientes sin costo alguno todo tipo de asesoría.

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